Her ürün kayıt altında
Alımda sayar, fişe yazar, etiketleriz. Teslimde aynı liste üzerinden birlikte kontrol ederiz.
Kıyafetinizi bir yabancıya teslim etmek güven ister. Bu yüzden nasıl çalıştığımızı, neyi taahhüt ettiğimizi ve sınırlarımızı açıkça yazıyoruz.
İşe küçük bir dükkânda, gömlek ve takım elbise ile başladık. Zamanla halı, perde, deri ve gelinlik de eklendi. Değişmeyen tek şey, ürünü teslim aldıktan sonra da ulaşılabilir kalmamız oldu: aradığınızda telefonu açan kişi, ürününüzü elleyen kişiyle aynı ekipte.
Bir müşterinin ikinci kez gelmesi bizim için en iyi reklam. Bu yüzden tutamayacağımız bir teslim günü söylemeye, çıkmayacak bir leke için "kesin çıkar" demeye ya da ürünü gördüğümüzden farklı bir fiyat çıkarmaya hiç ihtiyacımız olmadı.
Dükkânımız
Bunlar reklam cümlesi değil; her siparişte tekrar ettiğimiz alışkanlıklar.
Alımda sayar, fişe yazar, etiketleriz. Teslimde aynı liste üzerinden birlikte kontrol ederiz.
Kontrolden sonra tutarı telefonla bildiririz. Onaylamadığınız bir işlemi yapmaz, sürpriz kalem eklemeyiz.
Leke çıkmayabilir, kumaş çekebilir, astar yıpranmış olabilir. Bunları işlemden önce söyleriz.
Teslim günü kayarsa aramayı bekletmeyiz; aynı gün arar, yeni günü birlikte belirleriz.
Alımdan teslime kadar aynı ekip ilgileniyor; aradığınızda işi bilen kişiye ulaşıyorsunuz.

Kuru temizleme hattı, deri-süet bakımı ve alım-teslim planı ondan sorumlu. Ürünlerin kontrolünü çoğunlukla kendisi yapıyor, kesin fiyatı da o söylüyor.

Leke ön işlemi, gelinlik ve abiye gibi hassas ürünler ile ütü-pres bölümü onun sorumluluğunda. Riskli bir kumaş gördüğünde işlemi durdurup sizi aramayı tercih ediyor.
Son kontrol
Her leke çıkmaz. Mürekkep, kına, küf ve uzun süre bekletilmiş yağ lekelerinde sonuç kumaşa ve lekenin yaşına göre değişir. Bu yüzden "leke garantisi" diye bir söz vermiyoruz; bunun yerine ürünü gördüğümüzde ne beklediğimizi olduğu gibi anlatıyoruz.
Merkez ilçelerde adresten alım ve teslim yapıyoruz; komşu ilçelere yol bedeli ekleyerek geliyoruz. Adresinizi söylediğinizde gelip gelemeyeceğimizi ve varsa ek bedeli telefonda net olarak belirtiyoruz.
Bağdat Caddesi No:120, Kadıköy / İstanbul
Ürünler alımda sayılır, fişin bir kopyası sizde kalır.
Adresten alım ve teslim, çalışma günlerinde 09:00 – 19:00 arasında yapılır. Pazar günü alım yapılmaz.
Merkez ilçelerde adresten alım ve teslim yapıyoruz; komşu ilçelere yol bedeli ekleyerek geliyoruz. Adresinizi söylediğinizde gelip gelemeyeceğimizi ve varsa ek bedeli telefonda net olarak belirtiyoruz.
Bir form ya da tek bir telefon yeterli. Alım gününü birlikte belirleyelim, ürünleriniz sayılıp fişlensin ve temiz hâliyle kapınıza gelsin.